Chính Sách Đổi Trả & Hoàn Tiền

↩️

Đổi trả miễn phí trong 7 ngày

Áp dụng cho sản phẩm còn nguyên seal, chưa sử dụng

Điều kiện đổi trả

  • Sản phẩm còn nguyên seal, chưa bóc
  • Còn nguyên bao bì, không móp méo
  • Có hóa đơn hoặc mã đơn hàng
  • Yêu cầu đổi trả trong vòng 7 ngày từ ngày nhận hàng

Trường hợp được đổi trả

✓ Được đổi

  • • Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất
  • • Giao sai sản phẩm
  • • Sản phẩm hư hỏng trong quá trình vận chuyển
  • • Đổi size/loại sản phẩm (còn seal)

✗ Không đổi

  • • Đã mở seal, sử dụng
  • • Không còn nguyên bao bì
  • • Quá 7 ngày từ ngày nhận
  • • Hư hỏng do người dùng

Quy trình đổi trả

1

Liên hệ CSKH

Gọi hotline 0988 030 204 hoặc email support@84tea.com

2

Gửi sản phẩm

Đóng gói cẩn thận và gửi về địa chỉ được cung cấp

3

Xử lý yêu cầu

Chúng tôi kiểm tra và xử lý trong 2-3 ngày làm việc

4

Đổi hàng / Hoàn tiền

Gửi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền qua chuyển khoản

Hoàn tiền

Tiền sẽ được hoàn qua chuyển khoản ngân hàng trong 5-7 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được duyệt.

Hotline đổi trả

0988 030 204 (8:00 - 21:00 hàng ngày)
Email: support@84tea.com